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Puisque vos produits personnalisés sont uniques et fabriqués spécialement pour vous, des frais de personnalisation de 50% par article sont inclus dans votre achat. Si vous souhaitez annuler votre commande, envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et la raison de l'annulation, et nous essaierons de le récupérer. Mais veuillez noter qu'une fois votre commande soumise, nous commencerons immédiatement la production des articles personnalisés. Si vous souhaitez annuler votre achat qui a été mis en production, votre commande est soumise à des frais d`amortissement de 50 % par article.

Tous les remboursements seront crédités du montant initial payé, moins les frais d'expédition, les réductions sur les articles personnalisés, sauf en cas d'envoi incorrect. Une fois votre retour traité, vous recevrez un email de confirmation ; veuillez noter que cela peut prendre 7 à 10 jours ouvrables supplémentaires à compter de la date de réception de cet e-mail pour que les fonds soient disponibles sur votre compte et que cela peut prendre un cycle de facturation supplémentaire pour voir les fonds sur votre relevé de facturation.

Échange& Retour

Notre personnalisé l'article ne peut être retourné que s'il est défectueux ou endommagé. Veuillez vous référer à notre politique de retour sur les articles endommagés/mal imprimés ou veuillez contacter notre service client pour le retour.

Veuillez noter que tles raisons suivantes sont NOT couvert par notre politique de retour/échange, et nous ne sommes pas responsables de ces problèmes.

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  • Raisons personnelles dues à un changement d’avis, à des goûts personnels, etc.
  • Les articles personnalisés sont uniques, ils ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux ou endommagés.

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